Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 septembre 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment Jour Rouge collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous consultez notre site, passez une commande, créez un compte, vous inscrivez à notre newsletter ou nous contactez.

1 – RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles est :

ASBM SAS
Exploitant la marque Jour Rouge
Siège social : 58 rue de Monceau, 75008 Paris, France
SIREN : 101 725 968
SIRET : 101 725 968 00016
RCS Paris
E-mail : contact@jourrouge.com

Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à cette adresse.

2 – DONNÉES QUE NOUS POUVONS COLLECTER

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

Données d’identification et de contact

nom ;
prénom ;
adresse postale ;
adresse de livraison ;
adresse de facturation ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone.

Données relatives aux commandes

Nous pouvons traiter les informations nécessaires à la gestion de votre commande, notamment :

produits commandés ;
montant de la commande ;
date et numéro de commande ;
mode de livraison ;
point relais sélectionné ;
informations relatives à l’expédition et au suivi ;
historique des commandes ;
demandes de retour, remboursement ou service après-vente.

Données relatives au paiement

Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.

Jour Rouge ne reçoit ni ne conserve les données complètes de votre carte bancaire.

Nous pouvons toutefois recevoir certaines informations nécessaires au suivi de la transaction, telles que le statut du paiement, son montant, sa date ou une référence de transaction.

Données de navigation et données techniques

Lorsque vous utilisez notre site, certaines informations peuvent être collectées automatiquement, notamment :

adresse IP ;
type d’appareil ;
navigateur ;
système d’exploitation ;
pages consultées ;
parcours de navigation ;
interactions avec le site ;
informations relatives aux cookies et autres traceurs.

Données relatives à nos communications

Lorsque vous nous contactez, nous pouvons conserver les informations communiquées dans le cadre de nos échanges afin de traiter votre demande et d’en assurer le suivi.

3 – POURQUOI UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Nous traitons vos données uniquement lorsqu’une base juridique nous y autorise.

Gestion des commandes

Nous utilisons vos données afin de :

traiter et confirmer votre commande ;
gérer le paiement ;
préparer et expédier votre commande ;
assurer le suivi de la livraison ;
traiter les retours et remboursements ;
assurer le service après-vente ;
répondre aux demandes concernant une commande.

Base légale : exécution du contrat conclu avec le client.

Gestion de la comptabilité et de nos obligations légales

Certaines données doivent être conservées afin de respecter nos obligations comptables, fiscales ou légales.

Base légale : respect d’une obligation légale.

Prévention de la fraude et sécurité du site

Certaines informations peuvent être utilisées afin de prévenir les fraudes, abus, tentatives d’accès non autorisé et autres atteintes à la sécurité de notre site ou de nos services.

Base légale : intérêt légitime de Jour Rouge à protéger son activité, ses clients et ses systèmes.

Service client

Nous utilisons les informations que vous nous transmettez afin de répondre à vos questions, demandes ou réclamations.

Selon la nature de la demande, le traitement repose sur :

l’exécution du contrat lorsqu’elle concerne une commande ;
ou notre intérêt légitime à répondre aux demandes qui nous sont adressées.

Newsletter et communications commerciales

Lorsque vous vous inscrivez volontairement à notre newsletter, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail afin de vous adresser des actualités, contenus, offres ou informations concernant Jour Rouge.

Lorsque votre consentement est requis, ces communications reposent sur votre consentement.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription figurant dans nos e-mails.

Le retrait de votre consentement n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

Mesure d’audience et amélioration du site

Sous réserve de vos choix concernant les cookies lorsque votre consentement est requis, certaines données de navigation peuvent être utilisées afin de :

mesurer l’audience du site ;
comprendre son utilisation ;
détecter les dysfonctionnements ;
améliorer nos pages et contenus ;
mesurer les performances de nos campagnes.

Base légale : consentement lorsque celui-ci est requis par la réglementation.

Publicité et mesure des campagnes

Lorsque vous y avez consenti, certains traceurs peuvent être utilisés afin de mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires ou de proposer des contenus publicitaires adaptés.

Cela peut notamment concerner les outils publicitaires et de mesure utilisés par Jour Rouge.

Base légale : consentement.

Les bases légales doivent être indiquées aux personnes concernées et peuvent notamment être le contrat, l’obligation légale, le consentement ou l’intérêt légitime.

4 – CARACTÈRE OBLIGATOIRE DE CERTAINES INFORMATIONS

Certaines informations sont indispensables pour permettre la conclusion et l’exécution d’une commande.

Il s’agit notamment des informations nécessaires :

à votre identification ;
au paiement ;
à la livraison ;
à la facturation.

Si ces informations ne sont pas fournies, nous pouvons ne pas être en mesure de traiter la commande.

Les informations facultatives sont indiquées comme telles lorsqu’elles sont collectées.

5 – QUI PEUT RECEVOIR VOS DONNÉES ?

Vos données peuvent être communiquées uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.

Cela peut notamment concerner :

ASBM SAS / Jour Rouge ;
notre plateforme e-commerce ;
nos prestataires de paiement ;
les transporteurs et services de livraison ;
nos prestataires techniques et d’hébergement ;
nos outils d’envoi d’e-mails et de newsletters ;
nos prestataires de mesure d’audience ;
nos partenaires publicitaires lorsque vous y avez consenti ;
nos prestataires comptables, juridiques ou administratifs lorsque cela est nécessaire ;
les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi nous l’impose.

Ces prestataires ne doivent traiter les données que dans les limites nécessaires à la fourniture de leurs services et conformément aux règles applicables en matière de protection des données.

6 – SHOPIFY

Notre boutique en ligne fonctionne à l’aide de Shopify.

Shopify fournit notamment l’infrastructure technique permettant l’hébergement et le fonctionnement de notre boutique, le traitement de certaines commandes et la mise à disposition de différentes fonctionnalités.

Dans ce cadre, certaines données relatives à votre utilisation de notre boutique peuvent être communiquées à Shopify.

Selon les fonctionnalités utilisées, Shopify peut traiter certaines données pour le compte de Jour Rouge ou dans le cadre de ses propres services et obligations.

Shopify précise notamment que le marchand reste généralement responsable du traitement des données de ses clients et que Shopify peut agir comme sous-traitant pour certaines opérations. Certaines fonctionnalités supplémentaires peuvent entraîner d’autres traitements décrits dans la documentation de Shopify.

7 – TRANSFERTS DE DONNÉES HORS DE L’ESPACE ÉCONOMIQUE EUROPÉEN

Certains de nos prestataires peuvent traiter ou héberger des données depuis des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, nous veillons à ce qu’ils soient encadrés conformément à la réglementation applicable, notamment par :

une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;
ou toute autre garantie reconnue par la réglementation applicable.

La CNIL prévoit que l’existence de transferts de données hors de l’Union européenne et les garanties utilisées doivent être portées à la connaissance des personnes concernées lorsqu’ils existent.

8 – DURÉE DE CONSERVATION

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis pendant les éventuels délais nécessaires pour respecter nos obligations légales ou défendre nos droits.

À titre général :

Commandes et relation client

Les données nécessaires au suivi de la relation commerciale sont conservées pendant la durée de cette relation puis archivées pendant les délais nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

Factures et pièces comptables

Les documents soumis aux obligations légales comptables sont conservés pendant la durée prévue par la réglementation applicable.

Newsletter et prospection commerciale

Les données utilisées à des fins de prospection sont conservées pendant la durée autorisée par la réglementation applicable ou jusqu’à l’exercice de votre droit d’opposition ou au retrait de votre consentement lorsque celui-ci constitue la base du traitement.

Demandes adressées au service client

Les échanges sont conservés pendant la durée nécessaire au traitement et au suivi de votre demande, puis peuvent être archivés lorsque cela est nécessaire à la défense de nos droits ou au respect d’une obligation légale.

Cookies et traceurs

Leur durée dépend du traceur concerné et de sa finalité. Les informations relatives à vos choix de consentement sont également conservées pendant une durée limitée.

Lorsque cela est possible, les durées exactes sont précisées dans notre outil de gestion des cookies.

Le RGPD impose d’indiquer la durée de conservation des données ou, lorsqu’une durée fixe ne peut être donnée, les critères permettant de la déterminer.

9 – COOKIES ET AUTRES TRACEURS

Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires.

Certains sont strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique et peuvent être déposés sans consentement lorsque la réglementation le permet.

D’autres peuvent notamment être utilisés pour :

mesurer l’audience ;
analyser la navigation ;
mémoriser certaines préférences ;
mesurer les performances publicitaires ;
personnaliser certains contenus ou publicités.

Lorsque votre consentement est requis, ces cookies ne sont utilisés qu’après votre accord.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix depuis l’outil de gestion des cookies disponible sur notre site.

Le refus des cookies non essentiels ne vous empêche pas d’effectuer une commande.

10 – GOOGLE, META ET OUTILS DE MESURE OU PUBLICITAIRES

Selon les choix effectués dans notre bandeau de consentement, Jour Rouge peut utiliser des outils de mesure ou publicitaires tels que Google ou Meta.

Ces services peuvent traiter certaines informations concernant votre appareil et votre navigation afin notamment de mesurer l’utilisation de notre site et les performances de nos campagnes.

Lorsque leur utilisation nécessite votre consentement, ces outils ne sont activés qu’en fonction des choix que vous avez exprimés.

Vous pouvez revenir sur vos choix depuis les paramètres de confidentialité ou de cookies disponibles sur notre site.

11 – VOS DROITS

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez, selon les circonstances, exercer les droits suivants :

droit d’accès à vos données personnelles ;
droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
droit à l’effacement de certaines données ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition à certains traitements ;
droit à la portabilité lorsque les conditions légales sont réunies ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

L’exercice d’un droit peut faire l’objet de certaines limitations lorsqu’une conservation des données reste nécessaire pour respecter une obligation légale ou défendre nos droits.

La CNIL confirme notamment que l’information fournie aux personnes doit présenter les différents droits applicables ainsi que le droit de retirer son consentement lorsque le traitement repose dessus.

12 – COMMENT EXERCER VOS DROITS ?

Pour exercer l’un de vos droits, vous pouvez nous écrire à :

contact@jourrouge.com

Merci de préciser suffisamment votre demande pour nous permettre de l’identifier et de la traiter.

Nous pouvons demander des informations supplémentaires afin de vérifier votre identité uniquement lorsque cela est nécessaire, notamment en cas de doute raisonnable sur l’identité de la personne effectuant la demande.

Nous répondrons dans les délais prévus par la réglementation applicable.

13 – RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la réglementation, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

La CNIL exige que l’existence de ce droit soit portée à la connaissance des personnes concernées.

14 – SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre :

l’accès non autorisé ;
la perte ;
la destruction ;
l’altération ;
la divulgation non autorisée ;
l’utilisation abusive.

Toutefois, aucun système informatique ni aucune transmission de données sur Internet ne peut offrir une sécurité absolue.

15 – DONNÉES DE PERSONNES MINEURES

Notre site n’a pas pour objet de collecter volontairement des données personnelles auprès d’enfants qui ne disposent pas de la capacité nécessaire pour effectuer seuls les actes concernés.

Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter à contact@jourrouge.com.

16 – LIENS VERS DES SITES TIERS

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.

Le traitement des données réalisé directement par ces sites est soumis à leurs propres politiques de confidentialité.

Jour Rouge n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces services tiers.

17 – MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte notamment :

d’une évolution de nos services ;
de l’utilisation de nouveaux prestataires ;
d’une évolution technique ;
d’une modification de la réglementation.

La version à jour est publiée sur cette page avec sa date de dernière mise à jour.

En cas de modification substantielle, nous pouvons également vous en informer par un moyen approprié.

18 – CONTACT

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou vos données personnelles :

Jour Rouge / ASBM SAS
58 rue de Monceau
75008 Paris
France

E-mail : contact@jourrouge.com